Política de Reembolso

Política de Reembolso para Produtos Digitais Personalizados

Bem-vindo(a) à Vento Ventania!

Prezamos pela transparência e pela sua satisfação.
Esta Política de Reembolso foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

1. Sobre os Produtos Digitais Personalizados
Os produtos oferecidos pela Vento Ventania são kits digitais personalizados, criados exclusivamente para atender às especificações fornecidas pelo cliente no momento da compra, como tema, nome e idade do aniversariante.
Por serem produtos intangíveis e personalizados, não podem ser reutilizados ou revendidos para outro cliente após a entrega e demandam custos e homem-hora do time Vento Ventania em sua personalização.

2. Direito ao Arrependimento não aplicável
De acordo com o Art. 49 do CDC, o consumidor não tem direito ao arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, no caso de produtos que já foram personalizados e entregues ao cliente e produtos digitais que foram baixados, acessados ou utilizados.

Como nossos kits digitais são personalizados de acordo com as especificações do cliente e enviados por e-mail digitalmente, não existe a possibilidade de devolução e reembolso do produto.

Contato
Se precisar de mais informações, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Última atualização: janeiro/2025

Agradecemos pela confiança em nossos produtos e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível!